蜜语纪 第43节 (第2/3页)

因为你对下面服务员的管教不利影响到客人的住店体验，你明白这个紧要性吗？”

    ??许蜜语立刻打住想要告诉杨凌下面人不服自己管的话。

    ??原来在职场上，示弱是没有用的。示弱等于把自己弱点送出去给人拿捏，方便别人更快消灭掉自己。

    ??她赶紧回答杨凌：“杨主管您放心，请您再给我点时间，我一定会管理好咱们这层的工作的。”

    ??许蜜语在心里默默补充，她现在说的这些话，真的并不是空话，只是她还需要一些时间的蛰伏。等她从蛰伏中站起来，一切会变得不一样的。

    ??第二天上午，行政层一起入住了两个人，每人开了一间房。

    ??但他们看起来像临时有事，在房间里差不多都只待了半小时就退了房。

    ??许蜜语把两个房间分到服务员李婉那里，让她把房间卫生都做一下。

    ??可不到两分钟，许蜜语就看到两间房间的房态已经从“脏房”变成了“净房”。

    ??许蜜语立刻找到李婉，问她：“那两间房间的卫生都做过了吗？”

    ??李婉回答：“做过了呀。”

    ??许蜜语去检查了一下，发现李婉的所谓“做过”就是把大床床单上被客人坐出的褶子抻了抻、把掀开的被子重新铺了铺。

    ??许蜜语把李婉叫过来，问她：“小李，你是不是没有换新的床单被罩？马桶、浴缸也没有重新刷吧？就是把床单被子重新铺了铺是不是。小李，这不符合酒店卫生清洁规定，就算客人只待了半小时，这房间里该换的该刷的也都应该重新弄一下。”

    ??李婉一下笑出声：“许领班啊，说句实在话你别不爱听，你才在斯威酒店待了多久啊，你还能有我知道酒店实际操作习惯吗？你说的那些都是纸面的规定，没人真那么傻，客人只待了半小时，就要把床单被罩全换新的、马桶浴缸全刷一遍的，那不是闲的嘛。”她顿了顿，觉得刚刚的话说得可能有点难听了，就往回找补了一下，“许领班，你相信我，咱们酒店以往都是这样的，没过夜，就不用换。”

    ??许蜜语和气地笑笑，但是坚持了自己的原则：“那从现在开始，别这样了。”她不擅长反驳或者拒绝别人，但她告诉自己，现在得学会这些了。可她到底还是有些不习惯，于是在反驳李婉后她选择帮李婉分担掉一半的工作量。

    ??“这样，两间房，你做一间，我帮你做一间，我们一起把两间房的卫生彻底重做一下。”

    ??李婉有点不情愿地说了声好。

    ??许蜜语进了其中一间房，脱了上衣外套挽起衬衫袖子就开始干活。

    ??等她里里外外把房间和卫生间都清洁了一遍、锁好房门去看李婉时，才发现李婉那间房，她除了撤了床单被罩，剩下的什么也没干，连新床单都还没有铺。而李婉正坐在什么也没有铺的床垫上看着房间里的电视。

    ??许蜜语有点生气。但她忍下了。

    ??她觉得现在还不是随便发威的时候。她隐隐知道，发威，也得把威力攒在一个合适的时候，把它发在刀刃上。

    ??她于是心平气和地问李婉，怎么没有铺床。

    ??李婉举着只手告诉她：“领班，我刚才撤单的时候把手扭了，特别痛，我想等好一点我再铺床。哦，我是为了分散疼痛的感觉才看电视的！”

    ??许蜜语点点头，什么也没说，开始自己动手铺床单。

    ??李婉站在一旁，看着她拉床垫、甩单、包单，动作干脆利索一气呵成，床垫被包得四四方方平平整整，不由开始夸许蜜语床单铺得好。

    ??许蜜语回头对她开心地笑了一下。

    ??李婉像是悟到了什么，接下来一直不停地夸许蜜语活干得好、干得巧，直把许蜜语夸得开开心心不停地笑，也不问她的手还疼不疼能不能继续干活，直接连洗手间里的卫生都替她做完了。

    ??甚至做完卫生退出去锁门的时候，许蜜语好像都还没有反应过来，本来是李婉该干的活，现在全都被她给干了。

    ??而这一切，就发生在李婉对她不停的夸赞声里。

    ??晚上许蜜语留在酒店值夜班。

    ??过了晚上九点，外面突然变了天气，下起了瓢泼大雨。